Clientes da Vivo reclamam da instabilidade do sinal da operadora em Buritis

Clientes da operadora de telefonia Vivo reclamam das falhas nos serviços prestados pela empresa em Buritis. Os usuários reclamam da instabilidade de sinal em aparelhos celulares e ruído durante as ligações.

Nas redes sociais, as principais queixas estão relacionadas à dificuldade em efetuar ligações e acessar os serviços de internet. Muitos usuários não souberam dizer há quanto tempo estão sendo prejudicados, mas relataram que a falha já causa transtornos.

Segundo uma cliente vivo, o acesso à internet está impossível e as ligações estão caindo com muita frequência, ruídos e falhas também ocorrem.  Esta usuária dos serviços vivo diz que a falha tem ocorrido a mais de um mês.

Muitos comerciantes que trabalham com setor de entrega dizem que estão sendo prejudicados devido à falta de sinal. “Nós não trabalhamos com telefone fixo, trabalhamos apenas com a linha móvel, mas ultimamente essa comunicação tem ficado cada dia mais difícil, o cliente liga e eu simplesmente não consigo entender o que ele fala, assim como ele também não consegue me entender, a ligação falha, cai e tem muito ruído. ” comentou uma comerciante do bairro Taboquinha.

Há problemas em vários pontos da cidade, a nossa equipe identificou oscilação com mais frequência nos bairros: Taboquinha, Veredas e Estância dos Ipês. Segundo moradores desses bairros a cobertura é instável.

Operadora Vivo

A equipe da TV Rio Preto – Buritis entrou em contato com a Ouvidoria da Operadora Vivo e o atendente informou que estão enfrentando problemas com o sinal de telefonia móvel em todo o estado de Minas Gerais, informando também que equipes técnicas estão atualizando as torres de transmissão na região.

De acordo o atendente, a cobertura está relacionada com a distância da torre de transmissão de determinadas áreas.  Em algumas áreas existe a chamada “cobertura de sombra” onde o sinal não é totalmente efetivo, motivo no qual ocorre a oscilação.

Há vários registros de reclamação nesta área e não há uma previsão exata para a estabilização do sinal da operadora na região.